Как обжаловать действия банка в суде. Взыскание задолженности по кредиту: как должнику оспорить судебное решение и выиграть суд

Кредитные организации оказывают финансовые услуги населению, поэтому все клиенты попадают под действие Закона «О защите прав потребителей» и других, устанавливающих правила обслуживания и оказания услуг. Случаются конфликтные ситуации, когда банк нарушает права и интересы своего клиента. Зная, куда жаловаться на банк, все нарушения можно пресечь.

Инстанций, оказывающих контроль и надзор в банковское сфере в России, достаточно. Выбор зависит от ситуации и результата, который клиент хочет получить.

Руководству кредитной организации допустимо направлять обращения по ситуациям, не имеющим критического значения. К примеру, жалобу на сотрудника, допустившего хамство, непрофессионализм или грубое отношение к клиенту. Не стоит выяснять отношения с администратором – жаловаться следует сразу руководителю отделения или в головной офис.

Во всех банках предусмотрена форма обратной связи, когда заполнив форму на сайте, клиент отправляет сообщение. Другие способы связи:

• телефон горячей линии или специально выделенный номер для сбора данных о качестве обслуживания;
• лично в часы приема руководителю или его секретарю;
• ценным письмом с описью вложений или курьером.

Роспотребнадзор

Выбирая, куда можно пожаловаться на банк, стоит помнить о Роспотребнадзоре. Этот орган принимает обращения в электронной форме. На официальном сайте через раздел «обращения граждан» направляются жалобы и иные письма. Среди возможных тем указано «некачественное оказание услуг», предоставляемых кредитными учреждениями. Для отправки необходима идентификация через ЕСИА (портал госуслуг), если требуется проведение проверки.

Роспотребнадзор – самая популярная организация, в которую обращаются за защитой прав потребителей в банковской сфере.

Центральный банк

Банк России контролирует все кредитные организации, действующие на территории страны. Написать жалобу на банк можно только в том случае, если он нарушил законодательство, действующее в банковской сфере. В случае индивидуального спора между клиентом и банком Центральный банк бесполезен. Если жалоб будет много, их соберут и обяжут устранить нарушения.

В каждом субъекте Банк России представляет региональное управление. Именно туда и следует направлять . Отправить ее можно через сайт, используя интернет-приемную или отправить письмо по почте.

Ассоциация Российских банков

Эта организация занимается урегулированием споров, возникших между банком и его клиентом. Для этого АРБ обращается в кредитную организацию и находит компромисс, удобный для всех участников конфликта. Следовательно, обращаться туда рекомендуется, когда спор не носит принципиальный характер и задача – разрешить конфликт, а не наказать банк. Поэтому жалоба на действия банка, направленная в АРБ, должного результата не принесет.

Антимонопольная служба

В ведомство можно подать жалобу на банк, связанную с нарушением правил конкуренции и рекламы. Например, клиенту , информационные материалы носят ложный характер или сведения в них неполные, вводящие в заблуждение.

Роскомнадзор

Занимается защитой персональных данных. Жалоба на банк, передавший без ведома должника сведения о нем и его задолженности, направляется в Роскомнадзор. Исключение – письменное согласие на передачу этих сведений. В качестве примера нарушения можно привести звонки из банка на работу с уведомлением о наличии задолженности.

Прокуратура

Главный надзирающий за соблюдением законности орган в РФ. Прокуратуру можно считать последней досудебной инстанцией. Жалобы на неправомерные действия кредитных организаций принимаются через сайт, по почте, лично, через ящик для обращений.

Суд

Клиенты банков обращаются в суд с такими проблемами: переплата, возмещение ущерба, споры из кредитных договоров, иные действия, связанные с невыполнением банком обязательств перед клиентом. Принудить банк выплатить клиенту деньги может только суд, а на основании его решения – судебные приставы.

Цели написания жалобы

Цель написания жалобы не всегда сводится к защите права, а чаще – наказанию банка. Жалобу стоит писать, когда:

1. хочется наказать работников, допустивших непрофессиональное отношение к выполнению своих обязанностей. Речь идет не только об ошибках, но и общении с клиентом;
2. желание повлиять на решение, принимаемое банком. К проблеме подключаются контролирующие органы, и кредитная организация находится под надзором;
3. формирование доказательственной базы, необходимой для обращения в суд. В нее могут входить ответы на претензии и жалобы.

Правила составления

Обращение всегда составляется в письменной форме. Некоторые банки разработали унифицированные формы – их можно найти на официальных сайтах. Если жалоба будет составлена самостоятельно, в ее принятии не откажут.

Излагать проблему рекомендуется лаконично, но подробно, не упуская важные детали, относящиеся к делу. В шапке указываются контактные данные лица, подавшего жалобу, а в самом тексте предпочтительный способ связи и отправки ответа на письмо.

Жалоба может быть направлена через интернет с использованием официального сайта или специально выделенного для обращений адреса электронной почты, курьером, по обычной почте. Если заявитель сам относит свое обращение, рекомендуется взять еще один экземпляр и проставить на нем отметку о вручении с датой и подписью сотрудника и входящим номером.

В таком случае, лучше всего использовать временную последовательность всех событий. При написании фактов каждый из них должен иметь соответственную дату. Также, описание самой ситуации должно быть максимально нейтральным. Что это значит? Ни в коем случае не нужно рассказывать, как вам в жизни не повезло и как вас обидели. Главное – как можно короче указать на события и их подтверждения. Кроме того, факты должны иметь свои документальные подтверждения. Прежде всего – это договор между банком и гражданином. Помимо всего прочего – разнообразные справки, квитанции и т.д., которые свидетельствуют об оплате денежных сумм, общении с банком, колекторами и т.д. Последняя часть содержит прошение. Оно представляет собой просьбу, которая направлена на решение ситуации. Так, уполномоченные органы должны рассмотреть все факты по делу и решить вопрос по отношению к правоте одной из сторон.

Куда и как написать жалобу на неправомерные действия сотрудников банка

Также, помимо этого, нужно написать еще и имя сотрудника, который будет уполномочен рассмотреть дело. Например, если заявка идет на адрес Центрального банка – должностным лицом станет его глава.

Внимание

Понятно, что сам он не будет разбираться в вашем деле, а перенаправит жалобу к одному из сотрудников данной структуры. Но, все же, именно к нему должно идти первоначальное обращение.

Инфо

Сразу после этих данных мы пишем имя гражданина, который обращается за помощью. Помимо инициалов нужно еще обозначить мобильный телефон и адрес проживания.

Важно

Такие ведомости необходимы для возможности установить контакт с лицом. Теперь по центру идет наименование заявления - жалоба в банк.

Суд с банком: давид против голиафа?

Дело в том, что у данного органа намного меньше возможностей, нежели у прокурора. Поэтому, лучше сразу идти в последний упомянутый орган, поскольку результативность данного обращения на порядок выше.

Образец жалобы на действия банка Теперь перейдем к непосредственному составлению документа. Он не имеет определенной формы для заполнения вне зависимости от того, в какой именно орган вы обращаетесь.

Поэтому, написать жалобу на банк нужно будет собственными силами, используя специальные инструкции и образцы. Кроме того, заявки в разнообразные инстанции составляются по одной схеме.

Поэтому, рассмотрим ее более детально. Правый верхний угол предназначен для того, чтобы указать имена или наименования лиц, которые обращаются и которые должны рассмотреть жалобу. Вначале мы пишем полное название той инстанции, в которую подается заявление.

Индивидуальное предпринимательство

Фактом и основой для открытия дела станет непосредственное обращение гражданина, который стал свидетелем или пострадавшим от таких действий. Составление жалобы на деятельность банковской организации очень важный процесс.

Он не только помогает восстановить нарушенное право гражданина, который пострадал от деятельности данного учреждения, но и является основой для того, чтобы в будущем ситуация не повторилась. Если сегодня промолчите вы – то завтра на эти же грабли наступит другой.
Написание заявления и его подача в соответственные органы – довольно сложная процедура. Идя на такой шаг, стоит знать определенные нюансы. Самые основные из них – форма обращения и инстанция, которая может помочь. Чтобы ответить на такие вопросы, необходимо проанализировать нормативно – правовую базу.

Заявление об оспаривании действий судебного пристава-исполнителя

И дело здесь не в технических неполадках, а в самих действиях банка, которые часто бывают неправомерными. В целях разрешения конфликта, многие граждане вынуждены жаловаться на банк.

В данной статье мы расскажем о том, в какие инстанции можно обратиться с жалобой. Содержание:

• Куда пожаловаться
• Руководству банка
• В Роспотребнадзор
• В Антимонопольную Службу
• В прокуратуру
• В Центральный Банк России
• Иск в суд
• Образцы

Куда пожаловаться К сожалению, иногда банковский сервис сложно назвать показательным:

• Неработающие банкоматы;
• Нелегальное списание средств;
• Комиссии, взимаемые за услуги, которые должны быть бесплатными;
• Сотрудники, отказывающиеся принимать важные заявления;
• И другое.

Всё это приводит к негодованию граждан, которое оформляется в форме жалобы.

Куда можно пожаловаться на банк?

Кроме того, еще один популярный вариант – звонки родителям, родным и друзьям. Таким способом они стараются вернуть деньги любыми путями и через всех возможных людей. Скажем сразу – это незаконно. Но, данный факт нужно довести. Самого слова должника будет недостаточно. Прокуратура может основываться на его сведениях, но как показывает практика, - это ни к чему не приводит. Поэтому, прежде чем обращаться к прокурору – подготовьтесь основательно. Для этого, постарайтесь записать на диктофон все разговоры с коллекторами, ни в коем случае не выбрасывайте любые письменные обращения с их стороны и т.д. Также, еще один орган, который может помочь – правоохранительные структуры. Но, такая инстанция используется, как правило, в тех случаях, когда работники коллекторского отдела нагло приходят в дом, начинают угрожать и требуют непонятно чего. В таком случае, нужно вызывать полицию.

Жалоба на действия банков и иных кредитных организаций

Подать жалобу на банк можно даже в том случае, когда работники коллекторской организации требовали перед вашими дверьми вернуть деньги и об этом услышали соседи. Поэтому, любое отступление от Закона, который содержит еще и указание на то, что банк обязан придерживаться условий двустороннего соглашения с клиентом является основанием для обращения в Центральный банк.

Также, еще один вариант - жалоба на банк в прокуратуру. В основном такие заявления поступают на деятельность по требованию вернуть деньги.

Если ранее мы рассматривали обязанности Центрального банка в той области, что финансовое учреждение неправомерно передало права на общение с клиентом другому лицу, то тут стоит жаловаться уже на сам способ общения. Довольно часто банки особо не церемонятся и не стараются урегулировать ситуацию мирным путем.
Им намного проще сразу перейти к угрозам.
В том случае, когда работник банка вам нахамил, неправильно выполнил свои обязанности – вы имеете полное право обратиться к его руководству. Не имеет смысла привлекать к таким делам другие органы.

К таким действиям стоит прибегать только тогда, когда данная процедура не даст результатов. Что для этого будет нужно и как правильно все оформить? Прежде всего, если вы столкнулись с ситуацией некомпетентности или невоспитанности сотрудника – решайте вопрос сразу же на месте.

Не стоит тянуть с этим и откладывать дела на завтра – послезавтра. Чем быстрее вы спохватитесь – тем результативнее будут ваши действия.

Для этого можно самого работника попросить позвать руководителя отделения. Попытайтесь в устной форме решить все неполадки. Если вы не можете или не хотите таким образом выходить из ситуации – составьте специальную жалобу на имя руководителя отделения, в котором прошел инцидент.

Второй вариант решения вопросов по отношению к деятельности банков – обращение в Центральный Банк РФ. Сегодня данная инстанция призвана не только устанавливать курсы рубля по отношению к иностранным валютам, но и формировать списки претензий по отношению к финансовым учреждениям, которые ранее получили банковскую лицензию и рассматривать их. Но, в данном случае, стоит понимать, что Центральный Банк не сможет рассмотреть все категории дел. Тут речь в том, что деятельность данной организации состоит в наблюдении факта додержания норм законодательства банками России. То есть, мы можем говорить исключительно об ответственности за правонарушения в финансовой сфере.
Если конфликт не урегулирован – можно жаловаться в прокуратуру. Прокуратура работает с нарушениями законодательства РФ.

Подать жалобу на банк в прокуратуру можно следующим образом:

• Доставив заявление лично;
• Через интернет-приёмную официального сайта прокуратуры. Для каждого региона РФ предусмотрен отдельный сайт прокуратуры.

  Полный список можно посмотреть в приёмной сайта генпрокуратуры в выпадающем меню «Органы прокуратуры в субъектах РФ».

В Центральный Банк России Центральный Банк следит, чтобы банки соблюдали банковское законодательство и нормативные акты Центробанка.
В зависимости от нарушения, пожаловаться на банк можно в следующие инстанции:

• В головной офис банка, который совершил нарушение;
• В Центральный Банк России;
• В Роспотребнадзор;
• В Федеральную Антимонопольную службу (ФАС);
• В прокуратуру;
• В суд.

Руководству банка Многие граждане пытаются уладить вопрос мирным путём, поэтому они сначала обращаются непосредственно к руководству самого банка. Сделать это можно следующим образом:

• Позвонив на горячую линию, которая есть у каждого крупного банка;
• Обратившись с заявлением в банк лично. У заявителя должно быть 2 экземпляра документа: один останется в банке, а на втором принимающее лицо ставит подпись, дату принятия и отдаёт заявителю;
• Отправив почтой заказным письмом в главный офис кредитной организации.

Практически для любого заёмщика, который прекратил выплачивать кредит по причине изменений в материальном положении, перспектива судебного разбирательства является самым страшным наказанием. Что делать, если проиграл суд с банком по кредиту?

Стоит заметить, что для банка обращение в суд тоже не является благом – сохранение правоотношений с заёмщиком остаётся главной задачей кредитора, который готов сделать реструктуризацию по кредитному договору либо заключить мировое соглашение с ответчиком (когда дело уже доходит до суда).

И, тем не менее, наступает момент, когда суд ставит точку в правоотношениях между кредитором и заёмщиком и поручителями, переводя стороны в статус взыскателя и должников.

Обжалование решения суда по иску банка

Заёмщику и его поручителям, ставшими ответчиками в судебном разбирательстве по взысканию долга по кредиту, следует знать, что после того, как суд огласил резолютивную часть решения, ещё не наступает непосредственная обязанность единовременно выплатить банку весь долг.

Согласно положениям гражданского процессуального законодательства исполнению подлежит решение суда, вступившее в законную силу. А для того, чтобы это решение вступило в силу, необходимо, чтобы прошёл определённый срок, в течение которого стороны, не согласные с выводом суда, могли его обжаловать. Этот срок составляет один месяц со дня составления решения в окончательной форме (обычно дата указывается в самом решении).

Обжалование решения суда оформляется в виде апелляционной жалобы, которая в установленный срок подаётся в тот же суд, который рассматривал дело.

Для чего стоит подавать апелляционную жалобу?

Во-первых, апелляция позволяет отсрочить по времени предъявление законного требования к заёмщику со стороны банка – ведь пока решение суда не вступило в законную силу и не выдан исполнительный лист, требование не может быть предъявлено.

Во-вторых, редко, но случается, что суд первой инстанции (тот самый, что вынес решение о взыскании долга по кредиту) допускает ошибки, которые приводят к ухудшению положения ответчика. К примеру, суд взыскивает всю заявленную банком сумму, в то время, как согласно законодательству – а именно: статье 333 Гражданского кодекса РФ – размер неустойки может быть снижен судом. И если заёмщик требовал такого снижения, а суд не учёл его мнения, то апелляционная инстанция вполне может поправить эту ошибку и уменьшить размер взысканной неустойки.

В-третьих, пока рассматривается дело по апелляционной жалобе (а это порядка двух-трёх месяцев), материальное положение заёмщика может измениться – и он либо сможет погасить весь долг перед банком, либо заключить мировое соглашение.

Заключение мирового соглашения

Вполне возможно на любой стадии судебного производства прийти к обоюдному соглашению между банком и должниками. Если оно не было достигнуто при рассмотрении дела по первой инстанции суда, то после вынесения решения до вступления его в законную силу и до вынесения определения второй инстанцией банк и заёмщик могут обсудить условия примирения, после чего апелляционная жалоба может быть отозвана заявителем в связи с утверждением мирового соглашения.

Такое право сторонам предоставлено правилами ст. 326.1 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Однако не стоит исключать и такой вариант, когда после обжалования стороны всё же не пришли к соглашению о порядке решения проблемы с долгом по кредиту.

Тогда апелляционная инстанция выносит определение, которое либо оставляет решение суда о взыскании долга в неизменном виде, либо изменяет его (уменьшает размер неустойки, к примеру) в части.

Вообще судебная практика споров между банками и заёмщиками и поручителями сложилась такая, что иски кредиторов признаются судами практически бесспорными. И они удовлетворяются в полном объёме именно по причине договорных правоотношений, которые никем в суде не оспариваются.

Но не стоит очень расстраиваться, если апелляционная жалоба никак не повлияла на объём предъявленных банком требований – ведь право заключить мировое соглашение сохраняется и после вступления решения суда в законную силу и после выдачи взыскателю исполнительного листа.

Возможность заключить мировое соглашение с банком даже тогда, когда уже возбуждено исполнительное производство и судебные приставы стучатся в двери должников, предусмотрена в ст. 50 Федерального закона «Об исполнительном производстве». Таким образом, на любой стадии проблемных отношений с банком можно подумать над мировым соглашением.

Предоставление рассрочки/отсрочки

Это один из ответов на главный вопрос – что делать, когда банк выиграл суд. Если апелляция не помогла, достичь с банком договорённости по условиям мирового соглашения не удалось, а в перспективе визит судебных приставов с наложением ареста на имущество, а также лишение возможности распоряжаться денежными средствами, поступающими на счета в банке, то единственной возможностью, позволяющей избежать вышеперечисленных неприятных последствий, будет обращение в суд с заявлением о предоставлении рассрочки или отсрочки исполнения решения.

Рассрочка – это исполнение требований, содержащихся в исполнительном документе, частями путём регулярных фиксированных выплат в течение определённого времени до полного погашения долга перед банком.

Отсрочка - это исполнение решения суда не единовременно и по первому требованию взыскателя, а в определённый срок, когда у должника будет возможность выплатить всю взысканную судом сумму.

С заявлением о предоставлении рассрочки целесообразно обращаться тогда, когда у должника есть доказательства того, что он не в силах исполнить решение единовременно по причинам иных обязательств и обстоятельств, препятствующих сделать это.

Как правило, основаниями для предоставления рассрочки являются наличие иждивенцев у должника (к заявлению прикладываются документы, свидетельствующие об этом факте, - свидетельства о рождении детей, справки о нетрудоспособности близких родственников и т.д.), обязательства по содержанию жилья (квитанции по оплате жилищно-коммунальных услуг), иные кредитные обязательства, которые исполняются должником (либо поручительство по иным кредитам).

Очень полезно будет приложить к такому заявлению для суда и график планируемой рассрочки – то есть, сколько месяцев и в каких суммах должник готов платить до полного погашения долга.

Обычно суды удовлетворяют такие заявления при наличии оснований, перечисленных выше. Но график погашения долга суд может изменить, учитывая и интересы банка, который рассчитывает на своевременное и полное исполнение своих законных требований.

Для предоставления должнику отсрочки суд должен убедиться, что заявитель на самом деле ожидает наступления какого-то события, которое позволит ему приступить к исполнению решения.

К таким событиям обычно относятся планируемые сделки с имуществом, в результате которых у должника появится возможность погасить долг, либо наступление определённого обстоятельства – к примеру, исполнение ребёнку полутора лет, если в качестве должника выступает женщина, находящаяся в отпуске по уходу за ребёнком до полутора лет.

Главное, что следует знать должникам, планирующим получить в суде рассрочку либо отсрочку исполнения решения, - это то, что в случае удовлетворения такого заявления судо ни банк, ни судебный пристав будут не вправе что-либо предпринимать в целях скорейшего погашения долга.

Но это не означает, что определение суда о предоставлении рассрочки (или отсрочки) станет неким иммунитетом для должника. Если это определение не будет исполняться должным образом, то банк вправе обратиться в суд с заявлением об отмене рассрочки (отсрочки). И отмена может быть вполне реальна.

Почему необходимо предпринять меры по урегулированию отношений с банком?

Потому что если этого не сделать, то со стороны банка и судебных приставов будут проводиться меры принудительного взыскания. А к таким мерам относятся:

• арест денежных средств на всех счетах в банках, открытых на имя должника (причём, обычно под эту меру попадают счета, на которые начисляется заработная плата, стипендия, пенсия – любые регулярные выплаты; освободить половину денег от удержания в счёт погашения долга можно, но, опять же, в судебном порядке);
• арест и изъятие имущества (это может быть не только имущество в виде предметов бытовой техники и домашнего обихода за исключением вещей, которые необходимы должнику для повседневной жизни, но и объекты недвижимости, транспортные средства);
• ограничение на выезд за пределы территории России (очень неприятно, когда при запланированном отпуске возникает такое препятствие);
• ограничение в специальных правах (не лишение, а именно ограничение! Если должник не работает водителем, то возможность получить ограничение в пользовании водительскими правами при наличии долга свыше десяти тысяч рублей у него имеется).

Безусловно, банки в спорах по кредитным долгам практически всегда выигрывают. Но это не означает, что должник становится абсолютно бесправным и лишённым любой возможности не ухудшать своё и без того не завидное положение.

Следует просто знать свои права должника и правильно их применять при изменении правоотношений с банком.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.

ДЕЙСТВИЯ БАНКА МОЖНО ОСПОРИТЬ

С. БЕСПАЛОВА

У нашей организации несколько учредителей, один из которых является директором. У него закончились полномочия. Между учредителями возникли разногласия по продлению полномочий директора. Наступило время перечисления заработной платы сотрудникам, а банк отказывается принимать платежные поручения, требуя от нас протокол о продлении полномочий директора или назначении нового. Имеет ли банк право на этом основании отказать в осуществлении банковской операции, связанной с перечислением заработной платы?

И.Хрунько, г. Вологда

Юридические лица вправе по своему усмотрению свободно распоряжаться собственными денежными средствами, в том числе открытым в банке счетом (ч. 2 ст. 209 ГК РФ).

Ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом.

Вместе с тем права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета.

В договоре банковского обслуживания прописаны порядок и сроки представления документов, подтверждающих полномочия (продление полномочий). Как правило, этот срок составляет несколько дней до окончания срока полномочий в соответствии с Инструкцией N 153-И и прописывается в банковских правилах каждого банка. На основании этого банк вправе вам отказать в принятии документов, оформленных с нарушением требований банковских правил. Банк не несет ответственности за ущерб, причиненный клиенту, в случае если прекращение полномочий лиц не было своевременно подтверждено клиентом. Условия открытия счетов не должны противоречить банковским правилам (инструкциям ЦБ, федеральным законам). Банк вправе согласовывать или объявлять те условия, которые он считает важными (приоритетными, принципиальными) при осуществлении своей деятельности, связанной с оказанием услуг и получением прибыли.

Обычно правила банка об открытии, о закрытии и переоформлении банковских счетов содержат условие о том, что банк не принимает к исполнению расчетно-денежные документы (на бумажных носителях и в электронной форме) при наличии противоречивых данных о полномочиях должностных лиц, наделенных правом распоряжаться денежными средствами, находящимися на счете.

В целях исполнения банком поручений клиента - юридического лица оформляется специальная карточка с образцами печати общества и подписей лиц, уполномоченных давать поручения банку. В соответствии с п. 7.11 Инструкции Банка России от 30.05.2014 N 153-И "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов" (далее - Инструкция N 153-И) в случае досрочного прекращения (приостановления) полномочий органов управления клиента в соответствии с законодательством РФ клиентом представляется новая карточка.

Представление в банк новой карточки должно сопровождаться одновременным представлением документов, подтверждающих полномочия указанных в карточке лиц на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, а также документов, удостоверяющих личность лица (лиц), наделенного (наделенных) правом подписи.

Для удостоверения новой карточки в банке в соответствии с п. 7.11 Инструкции N 153-И потребуются документы, подтверждающие полномочия нового руководителя. Такими документами в соответствии с обычаями делового оборота являются: паспорт лица, назначенного руководителем; протокол (решение) высшего органа управления коммерческой организации о назначении руководителя; приказ руководителя о вступлении в должность и назначении лица, ответственного за бухгалтерский учет.

Таким образом, банк имеет право отказать в осуществлении банковских операций, если юридическое лицо не подтвердило продление или прекращение полномочий исполнительного органа. Но существует судебная практика, когда действия банка признавались неправомерными.

Так, ФАС УО в Постановлении от 04.06.2009 N Ф09-3530/09-С5 по делу N А07-11172/2008-Г-СИЗ постановил, что истечение срока полномочий единоличного исполнительного органа не является основанием для отказа в принятии подписанных им платежных документов, если соответствующие изменения не внесены в банковскую карточку. ФАС ДО в Постановлении от 20.02.2009 N Ф03-6385/2008 по делу N А73-4128/2008 сделал вывод, что исполнение платежного документа, подписанного единоличным исполнительным органом, в отношении которого банк был уведомлен участниками общества о принятии решения об отстранении от занимаемой должности, не является основанием для привлечения банка к ответственности, поскольку соответствующие изменения не были внесены в банковскую карточку и указанное решение было впоследствии признано недействительным.

Наша компания оказывает помощь по написанию курсовых и дипломных работ, а также магистерских диссертаций по предмету Банковское право, предлагаем вам воспользоваться нашими услугами. На все работы дается гарантия.

С недавних пор данный вопрос волнует каждого трудоспособного человека, решившегося на потребительские, ипотечные и автомобильные ссуды.

Но так ли страшен принудительный процесс взыскания, как его нам преподносят сотрудники по работе с долгами? Закон чаще на стороне порядочного плательщика. Действия, связанные с судебными спорами, описаны далее.

Как осуществляется взыскание долга по кредиту

Для физического лица, нарушившего обязательства по договору с банком или организацией ждет примерный план развития событий:

1. Систематические телефонные звонки от сотрудников именно банка.
2. Письма в электронном виде с требованием о погашении долга (долгов) досрочно.
3. Судебное разбирательство, основой которого является именно кредитный договор .
4. Арест и опись личного имущества судебными приставами.
5. Вычеты из зарплаты. По закону из официального оклада («чистой з/п») могут принудительно удерживать до 50%.

Как быть и что делать, имея повестку в суд за неуплату кредита

Сказать: «Не паниковать и надеяться на лучшее» – значит просто посмеяться над человеком…Первым делом, нужно выяснить точную дату и время судебного процесса .

Ни в коем случае нельзя при получении повестки связываться с банком, оплачивать долги в полной мере, а также сомнительные, иногда не совсем адекватные штрафы.

Судебного процесса, увы, уже не избежать, но попытаться оспорить часть долга, проценты или штрафы – это самое главное. Дело в том, что кредитная организация взыскивает целый перечень с физического лица.

Вот примерный список:

1. Основной долг или его остаток.
2. Некая сумма за пользование, именуемое процентами.
3. Штраф в виде завышенного процента за просрочку как за основной долг, так и за просроченный.
4. Неустойка или штраф за весь долг.

Нельзя пропускать заседание, даже если заранее ясен его результат. Конечно, суды признают большую часть требований банков, но принимать участие нужно обязательно.

Как выиграть судебное разбирательство из-за кредита у банка

Вероятность того, что судья отменить все обязательства по долгу перед кредитной организацией равно нулю. Так что подразумевают под выигрышным судебным делом? Речь идет об отмене несправедливого штрафа и завышенных процентах. Основной долг выплачивать придется хоть как.

На практике должник до того, как его договор доходит до судебного разбирательства «обрастает» новыми суммами, процентами и штрафами. Очень может быть, что припишут дополнительно к кредиту еще такую же сумму, разбив на малопонятные ранее штрафы и завышенный процент. Именно за это и подводят итог: либо выигрыш, либо проигрыш.

Отмалчиваться нельзя ни в коем случае, ведь это проще для всех, кроме Вас или вашей организации.

Совет! Если нет уверенности в своих силах, то следует обратиться к адвокату по кредитным делам. Профессионал ежедневно рассматривает аналогичные случаи в теории и на практике. Адвокат даст оценку ситуации трезво.

Чтобы добиться результата от судебного заседания еще следует:

1. Подготовить заранее документы, подтверждающие объективные причины просрочки. Люди ежеминутно теряют работу, сезонно уходят в армию, непредвиденно отправляются на лечение. Все, что можно подтвердить легальным документом, зачтется. К примеру, выписка из бухгалтерии о снижении официальной зарплаты будет полезной в процессе.
2. Заявление о . Для порядочного, хорошего клиента всегда есть альтернативный подход. В случае если нет денег на обещанный ежемесячный взнос, то предлагают с самого начала реструктуризацию долга. Главное, чтобы были подтверждения на бумаге, что человек пытался не усугублять, а ему отказали. Данный документ тоже поможет на судебном процессе.
3. . Речь о помощи сторонней кредитной организации. Ответственные, неконфликтные заемщики всегда идут легким путем, призывая к помощи другие банки. Но на суде не скажется положительно, если Вы организуете видимость рефинансирования или реструктуризации. Судьи имеют дело с аналогичными методами ежедневно и, конечно, сразу определяют дальнейшее поведение должника.

Выиграть процесс или хотя бы избавиться от части несправедливых процентов можно лишь разобравшись с изначальной причиной долга. То, что «подвело» Вас перед банком и является аргументом в суде, главное это подача, а также наличие правильных документов и отсутствие злого умысла.

Как оспорить судебное решение по кредитному договору

Обжаловать решение суда можно если:

1. Процесс состоялся не по месту вашей регистрации.
2. Не было уведомления о точной дате суда.
3. Результат судебного решения был определен без вашего присутствия, но для суда не было времени по уважительной причине (лечение, командировка, госпитализация и прочее).
4. Незаконные требования банка.
5. Ошибка судьи или судебной комиссии.

Данный список достаточно узок со стороны юриспруденции, должен обязательно подтверждается, обосновываться в индивидуальном порядке.

Повторное судебное заседание или обжалование первого акта – это не индивидуальная прихоть, а законное право гражданина. Стоимость пошлин на оспаривание судебного решения такова:

1. Жалоба (апелляционная или кассационная) – 100р.
2. Надзорная жалоба – 200р.
3. Заявление на отмену решения третейского суда -1500р.

Для оспаривания необходимо заострить внимание на следующем:

• правильности итогового расчета долга;
• взималась ли с Вас комиссия в процессе выплат или выдачи денежных средств;
• стоимости Вашего имущества с точки зрения банка;
• штрафной неустойке, предъявленной с исковым заявлением;

Самое частое разбирательство из-за неустойки. Причем сумму банки сокращают охотно и в несколько раз, потому что представитель кредитной организации заявляет в 9 случаях из 10 незаконно завышенную сумму по процентам на проценты.

С 2010 года заемщикам запрещено использовать в договорах сложные проценты по кредиту, исключено их использование в прямом и косвенном смысле.

Также за просрочку ипотечного взноса банк не имеет права требовать в судебном порядке досрочного погашения, если плательщик потерпел снижение заработной платы или увольнение.

Что делать, если…

Уведомление не получено должником

По закону без подтверждения о вручении повестки нельзя принимать решений. Бывает, что повестку ответчик не замечает. Адресат нередко просто отсутствует по месту прописки долгое время. Именно в этом случае решение суда с банком не будет действительным.

Человек пропустил суд, и заседание прошло без него

На практике данную ситуацию называют заочной. Суд проходит только в том случае, если повестка принята. А ответчик действительно проинформирован, но присутствовать не собирается. Такое отношение, конечно, объяснимое, но если есть хоть малая часть сомнений в честности кредитной организации, то заочный вариант для ответчика заранее предрешен.

Если вдруг заочное заседание прошло без ведома ответчика, то это меняет ситуацию. Необходимо обязательно обжаловать итог по суду. Причем действовать нужно очень быстро, уложиться в 9 рабочих дней . Как правило, первый суд – формальная встреча двух сторон, где представители банка и должник обсуждают дальнейшие действия.

Нет физической возможности пойти на суд в отведенное время

Все вокруг люди, поэтому можно заранее и вежливо обратится за переносом срока. Но нужна уважительная причина, к примеру, болезнь, смерть близкого, временная недееспособность ответчика и прочее.

Нет денег на юриста

Но есть время на бесплатные консультации, штудирование кодексов и статей в интернете. Представители или помощники в суде, а именно их присутствие – не обязательный процесс, когда речь о просрочке потребительского кредита. Профессиональной поддержки в простом деле не нужно, хотя бы по тому, что это не выгодно никому.

С другой стороны с начала 2015 года приняты поправки в Федеральном законодательстве, где частное .

Это действие так и называется «персональное банкротство». Термин обусловлен критериями: долг более 500 тысяч рублей, задержка более 3 лет. Объявиться банкротом можно самостоятельно, еще банкротом официально объявляет суд.

Именно на этой стадии физическим и юридическим лицам можно нанимать профессионального юриста или адвоката. «Выгодное» банкротство возможно потому, что каждая ситуация с долгами индивидуальна.

Юристы за определенную сумму денег (от 10 тысяч рублей) составят нужный пакет документов, чтобы представить должника порядочным заемщиком.

На суд идет представитель.

Отправить на заседание представителя можно только с нотариальной доверенностью. Причем, если ответчик сомневается в собственных силах, лучше потратиться именно на юриста, потому что адвокатов в гражданских делах нет. Статья 48 и 49. ГПК РФ.

Подводя итог

Если суд на Вашей стороне, и штрафы исключены, то основной долг отменить ну никак нельзя. Выплачивать обещанное придется всем. Также в судебном порядке нельзя обязать кредитную организацию пересмотреть условия по договору.

Если суд выиграл банк?

На видео ниже адвокат Сергей Панасюк рассказывает, что делать, если победа в суде осталась за банком.